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자주하는 질문

Q [체험정보] 땅땅치킨도 먹을수 있나요?

한 작품 기준 땅땅치킨 3조각이 제공됩니다.
드시고 가시도록 준비되며, 사전 요청시 포장도 가능합니다.
Q [체험정보] 체험작품은 가지고 가나요?

네, 작품을 담아갈 봉투를 함께 제공해드립니다.
Q [체험정보] 당일체험도 가능한가요?

현재 체험은 예약제로 운영 중입니다.
1. 최소 체험 3일 전 예약
2. 체험비 계좌이체
3. 예약 완료
* 땅땅식물랜드 카페는 예약없이 상시 이용 가능합니다^^
Q [기타] 땅땅식물랜드 주변에 가 볼만한 곳이 있나요?

인근에 불로동고분군, 봉무레포츠공원(단산지), 롯데아울렛이시아폴리스, 섬유박물관, 동화사, 시민안전테마파크 등이 있으며,
본사 주차장 내부에 위치한 땅땅치킨랜드는 치킨 및 버거 만들기 체험이 가능한 테마파크가 있으며 인기가 좋아요.
Q [기타] 기타 부대시설이 있나요?

카페, 김경애식물연구소, 허브텃밭, 상자텃밭이 있으며 화초, 음료, 치킨, 땅땅집밥 등을 판매합니다.
Q [결재환불] 결제 취소 시 취소 수수료가 생기나요?

네, 발생할 수 있습니다.
①체험당일 : 50% 환불 ②1일전 : 90% 환불 ③2일전 : 95% 환불 ④3일전 : 100% 환불
Q [결재환불] 예약(결제) 취소는 어떻게 하나요?

결제 취소 및 부분결제 취소는 [마이페이지>주문/예약내역]에서 가능합니다.
취소 후 환불은 아래 내용에 따라 환불됩니다. 정확한 환불일자는 고객님의 결제수단과 결제일에 따라 다를 수 있으며, 자세한 내용은 해당 카드사에 문의하시기 바랍니다.
* 당일결제/당일취소 : 당일 취소처리(부분취소 제외)

그 외
-신용카드 :취소요청일로부터 D+3~5일
-체크카드 :취소요청일로부터 D+3~5일
-계좌이체 :취소요청일로부터 D+2~4일
* 카드사마다 환불기준, 기간이 다름
ㆍ[마이페이지>주문/예약내역]에서 취소하신 내역에 대해 확인도 가능합니다.
Q [예약할인] 체험 예약 후 변경이 가능한가요?

전화로 체험 예약 변경해주시면 됩니다.
* 전화 : 053-719-4566
Q [예약할인] 유치원, 어린이집 단체 예약은 어떻게 하나요?

유치원과 어린이집 단체 예약은 20% 단체 할인이 적용되며, 전화로 예약주시면 됩니다.
Q [예약할인] 할인제도는 어떤 것이 있나요?

13세이하 어린이, 20명이상 단체는 20% 할인이 됩니다.
Q [예약할인] 체험 예약은 어떻게 하나요?

①‘땅땅이지오더’앱을 다운 받는다.

②회원 가입 후 로그인 한다.

③화면에서 땅땅랜드 배너를 선택한다

④‘예약하기’를 선택해서 예약한다.

* 예약문의 전화 : 053-719-4566
Q [예약할인] 체험은 최소 몇 세부터 할 수 있으며, 사전 예약을 해야 하나요.

체험은 4세부터 가능합니다.
미숙하더라도 옆에서 보조만 해준다면 충분히 멋진 작품을 완성할 수 있습니다!

반드시 사전 예약을 하셔야 체험할 수 있어요.
Q [체험정보] 어린이들만 체험이 가능한가요?

36개월 이상 200세 이하는 체험 가능합니다.
Q [체험정보] 휠체어나 유모차를 가지고 체험장에 입장할 수 있나요?

체험장 내에 휠체어와 유모차를 가지고 입장이 가능합니다.
Q [체험정보] 땅땅식물랜드에 도착 후 바로 입장할 수 있나요?

땅땅식물랜드에 도착 후 카페에서 결제 내역을 확인 후 입장 가능하며 카페에서 대기 가능합니다.

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